★ 社会還元サービス部門
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★（大切なデータ）が残っている方は必ず下記を実行されてください！
★海水、味噌汁、コーヒ、ジュースに準じる場合 特にドライヤー乾燥、電源ONは厳禁です。！ 基本処置をしないで電源ＯＮと充電をショップでされようとしたら断って下さい！
(簡易処理サービス)を受けたが不可だった方ほとんど修理とか復活、クリーニングと書かれていますが！！
★大事なデータがある場合、メーカー、処理サービス会社送りだからと安心しないでください
液体洗浄と乾燥だけの処置でデータ復旧不可の場合も廃棄されるケースがあります。
水没携帯には（ ワンチャンス ）しか余裕が残っていない場合があり
最後のチャンスをそこで使い尽くすことになります。⇒ 参考事例 ！！！
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★破損携帯からのデータ取出しはお問い合わせください、
■当サービスではデータ復旧が基本でデータ取出しができる状態までの復帰（一時的、特殊条件下を含む）を行い
ます、また動作復旧も作業過程でありえますがサービスの範疇外です。
注）携帯電話の修理は(電波基準法)にて無線機の型式認定を受けた当事者であるメーカーでしか行えず違法行為となります！
無線技術者がいたら直ぐに電波法違反だと判るのですが修理も行うとしている所があり注意が必要です。（説明）
★( 防水 携帯電話 )を水没された方は 下記へ ！
後でしまった！と思わないために
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■（携帯電話を水没させたら下記の処置をしてください）！ |
携帯電話を取り出し後、あせらずに！
■電池をすぐに外してください■
家電製品のコンセントを抜くことと同じです iPhoneはデザイン優先で分解しないと電池を外せません（充電しないこと）
電池が特に膨らんでいるようでしたら水没時に大電流が流れた可能性があり注意が必要です。
携帯は動作中であれば近くの中継基地局と電波のやり取りを自動でおこなおうとします！
水没での受信感度低下より送信パワーを最高レベルでだそうとします、またその出力は
水でのミスマッチから内部素子をダメにします！
★電池を抜いたら、あとはあせらずにこのＨＰを参考にして下さい！★
■充電はしないで下さい■
◆取り出し後、動作している場合もすみやかに電池を外してください！
電源ＯＦＦ状態に見えても水没携帯では電流が勝手に流れています！
各社の携帯をあらゆる液体につけて計測しましたが素子が耐えられる限界値近くまでランダムに電流が流れだします。
直ぐに電池を抜いてください!（リチウム電池は）パワフルなのです！
◆ショップに持ち込んでドライヤー乾燥後、直ぐに充電と電源ＯＮされたケースが多く
よせられてきますが（間違った処理です！） その時ダメになることもあります。（理由は下記に）
■特に海水、洗濯の場合、乾燥後電源ONは避けてください！■
味噌汁、ジュース、コーヒーも準じます！炭素成分があると焦げる原因となり専門家の処理でなけ
れば難しく分解、顕微鏡検査から危険な個所を検査した後、電子回路検査に入る必要があります。
☆最近ネットを見られ、いろんな乾燥方法を試されダメだったご依頼が増えていますが水質が悪かった場合、
安易な処理でフイルムケーブル断線、焦げが発生し集積回路をダメにしますので注意してください。
まだ濡れている段階では焦げはでず、乾燥されて電源をいれられた時に多発します。
★注意！最近の薄型携帯の中には水没したらほとんど同じ個所に(ショート断線）ダメージを受ける
機種がありますその場合、適確な処理をおこなった後でなければ電流を流せません。
ショップで濡れたまま電池を入れてのテスト時に焦げる可能性が大きくなります！
また乾燥させてすぐは動作したがしばらくしたら停止して2度と動作しなくなったケースが多くでています。
ひとつの事例では雨に濡れた程度だからと安易に処理されダメだったケースでは携帯が熱く感じたと
コメントがありましたが内部は焦げが多発していました、最近の雨には不純物が多く含まれています。
のチェックをかけなければなりません。
■■■水没された場合■■■
■■■すぐにショップへ行かれると思いますが！■■■
◇携帯電話には水没かどうかを識別するために水で色が変化するシールが張られています
これは一般故障か水没故障かを区別するためのもので、見えない所にもあり防水携帯にも張られている機種があります。
水没を一般故障といっての修理持ち込みが多発したことから海外で開発されたシールです。!
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■携帯ショップでは最初にマークのチェックをします。 水没した携帯電話は電池の裏側と本体にある「水没マーク」が水分を感知し色が変わっています。 そうなっている場合、過失・全損扱いとなり保障期間であっても保証対象とはな らず、修理というより新規購入か基盤交換となりデータ復旧は別の次元の話になります。 ■水没事故をおこされ、初めて水没の場合、保証対象、修理対象外で データ取り出しは別の次元の処理が必要だとわかります。 ◆みなさんの中では、水濡れ携帯のデータはダメなんだと言った常識ができています！ ◆一部の携帯会社ではデータ復旧サービスを開始しましたが復旧不可で端末を返却しない所があります！ しかし所有者にとってその（データ）が特に大事な場合があります！ ■ショップでショートしている、データ取出し不能と言われたら、わからない方は断念せざるおえません、 ダメと言われてもあきらめないで下さい！ 実際、水没した携帯電話の状態は千差万別でメーカで本格的に対処するにはロジック回路の設計 経験のスキルが必要で取出し作業には技術者コストがかかり すぎ、またメーカとしては簡易処理で済ませ 不可の判定を出したのに他で取り出せたとなると問題なので水没携帯は避けられるというのが現状です。 ショップではデータ取出し不可の場合、水没端末を返却しない処がありますが 大事なデータがあれば必ず返却を受けてください！   ■最近では、ショップの方からの紹介が非常に多くなっています。 |
| ■ 水没携帯の場合 |
★問題なのは、水ではなく含まれている不純物なのです、不純物が入っていない水は
電気をとうしません、不純物は乾燥させても内部に残り電子素子破損の原因となり、
また悪いことにその不純物により電気分解がおこりだすのです。
下の事例は清流ではない下流での水没ですが下流では不純物が多く厳しい状態になり、
水道水も同じく不純物を含んでいますので問題が発生します。
★殆どの水没では不純物が混ざっていてその影響を除く必要があり、乾燥では取り除けないのです！
雨に濡れ、きずいたら携帯電話が熱くなっていたケースですが雨水も近年多くの不純物を含んでいるからです。
★ 大事なデータであれば（正攻法）で処置をする必要があり（簡易処理）ではその時にダメにする場合があり
ます、（状態は千差万別で）水没した水質、時間、状態で変わります。
（水分除去）と（乾燥）だけでＯＫなのであればショップでも対応できますし水没シールもメーカは貼る必要があり
ません、また携帯内部の線間が0.0*mmの回路検査など間違えればゲート破壊するので非効率な検査でやろうと
思う方はいないのが現状です。
★ またよくあるケースで濡れているときは動作していたのに乾燥させたら反応が無くなった、あるいは動作する
のだけれど（キーが反応しない）などの依頼も多くでてきています。
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★ 最近 ( データ復旧会社)でもダメだったんですけど 診てもらえませんか？ のご依頼が多数きだしています ひどいケースでは３社でダメだったのですが見てもらえますかといったケースあるいは不可判定に検査料金をはらわれた後、弊社に再依頼されて取出したケースなど数多くでています ほとんどが電子ロジック回路の検査なしで洗浄、清掃、乾燥のみの簡易処理しかしていないケースですが ネットには修理とか復活と書かれています。 最近の携帯電話は密閉度が高く水分は除去できても不純物の取出しはできませんし水没時の電気分解で 付着した物質は除けないのです、また電子回路分離での高度なテクニックを使って取出しできる可能性が 残っている場合もあるのです。 またケースによっては熱劣化でワンチャンスしかデータ取出し余裕が残っていない場合、その最後のチャンスを失うことになります。＊（参考事例）  次の事例はサービスに依頼された先での作業で最悪の状態にて復旧不可で戻ってきたものを依頼されてきています。このサービスは復旧不可で無料だったようですが分解してみると逆になにもされていなければ弊社では簡単にデータ取出しできたのですが非常にやっかいな処理での取出しとなっています！   |
★ 処方がまずいケースでは（水没時に熱くなっていた）とショップの方に言ったのドライヤー乾燥後、充電された
電池を入れ動作確認をされたがダメだったのケースで内部は多数個所、焦げていて手遅れだったなどがでています。
■水没して時間が経過していますが？４年位前 の取り出し実績もあり可能性はありますので諦めないで下さい。
■携帯電話の電池はレギュレーションが良いのでショートしている場合でも電流を多く流せ、発熱させますので乾燥させ電池を入れる場合
ちょっと熱いなと思ったら必ず電池を抜いてください、また電源が入っていなくても漏れ電流がでますので注意が必要です。
＊水没後、乾燥されて電源ＯＮされた方での部品周りの焦げが最近多く見受けられます！このＨＰを参考にしてください。
■携帯電話の水没アクシデントはよくあることで一回位の水没、洗濯で落ちこまないでください。
故障原因の一位は水濡れなのです！
★ このサービスは弊社の社員が携帯を洗濯したことに始まり、ショップにて対応してくれないことがわかり弊社の
システム制御開発部門で対処したのがきっかけで、データを無くされ困られている方を対象としています。
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● 海水では取り出し後（電池を外し）直ぐに水道水でもいいので十分に水洗いをして下さい。
理科の実験でもご存知の通り、食塩水は電気をよく通すのです。まざりけの無い水はほぼ電気を
とうしません、混ざっている物質が問題です、水道水には少なくとも塩素が入っていますが海水
よりいいのです。
■ 海水に準じる場合は絶対に電源ＯＮしないように、ショップでも安易に電源を入れてもらわないようにして下さい。
◆ 水から取り出し直後は復旧可能でも、その後の処置のしかたで復旧率が大きくかわります。
水没した携帯はクリチカルな状態になっていてあらゆる個所でショート状態になっています。
また水没時の異常電流で半導体が熱劣化をおこしデータ取出しには（ワンチャンス）しか残
っていない場合があります。
◆ ショップでまだ残留水分があるのに充電された電池を入れられダメですね！などは最悪のパターンです。
参考依頼事例にもありますが、ひどいアドバイスでは冷蔵庫に入れたらいいとかも非常識な対応です。
シールド板で囲まれたブロックから水分を除くことは難しく、まして内部に入った不純物はまったく不可能です。
参考事例にもありますが、粒子が大きい泥水ですらシールド内に進入していきます。
■ 水没した防水携帯 ■
■ 最近、防水携帯の依頼が増えだしています。防水携帯でも注意して下さい、下は防水携帯の復旧例です。
尚、防水携帯でも本来必要が無いはずの水濡れ確認用のシールが内部に張られています。
ＭＩＬ規格からすると超簡易防水仕様ですので注意してください。
購入当初は防水でもパッキンは劣化していきますので安心して水にいれないで下さい。
粘度が低い液体はピンホールからでも進入します。
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■濡れているときは電源が入っていたのに乾燥させたら動作しなくなった。
この状態になったらどんなに乾燥させても動作しません、原因は水分ではないからです。
■濡れているときは電源が入っていたのに乾燥させたら（キー操作）を受け付けなくなった。
■電源は入るが（決定キー）を受け付けなくなり操作できない。
■あせって電源を入れた時、よくあるパターンでは入れて直ぐは入ったがオフになり再度、
電源が入らなくなったり、かってに意図しない動作をしだしたりします。
■液晶画面がちらついたり縦線だけあるいは画面が真っ白の状態などになります.
■キー入力が勝手に入っている状況で液晶表示部に色むらがありますが液晶部に水分が残っています、このまま
動作させると完全に故障します。
■携帯電話は密閉度が高いのでドライヤーで乾燥時、一時的に水分が蒸発しますが結露で内部にとどまります。
● 下の写真は携帯電話のキー部分ですが水滴、異物が入るとフイルムが張ってあり
隙間に入り込んだ水滴は毛細管現象で入り込みます。
キー操作ができなくなりデータ取り出し不能となったりします。
自然乾燥の場合は特に錆びの発生が多く、動作しだしても短期間で動作しなくなるケースが多くなります。
水没携帯の場合、動作しだしても短命だと多くネットに書き込まれているのはそれが原因です。
設計デザインが悪い携帯は安定動作をラフに設計するためシールド板を多く使い密閉された空間が多く
存在しますがその中を乾燥させるにしても自然乾燥ではむずかしいのです。
■■■下の写真は回復できなかった携帯を分解した写真です。■■■
◆上の写真は電源周辺のチップがダメージを受けています。
写真からも複数の基盤が重なりあいコネクター部、フイルム部分が多数あり水分（電解質）を
取り除くのが難しく水分（電解質）を取らずに電源を入れたり充電するとダメになります。
◆水（電解質）の影響を受けている間、素子が耐えられるかどうかで回復可能かダメかの分かれ目となります。
小型化のためにきわどいスペックの素子を使う傾向にありますので
バッテリーを抜いて電源を早く落とす必要があります。
リチウム電池はレギュレーションが良い為、スイッチング素子を簡単に破損させます。
最近の携帯電話ではスイッチング回路での電圧変換をおこなってダメージをうけやすくなっています。
＜白くなっている部分は洗剤と腐食が進行している部分です＞
●この携帯電話は水没後熱く感じたとのことで自然乾燥を１週間ほどされて反応なしで送られてきています。
チェック後やはり水没時に電子回路が破損していまして回路分断で起動させ全てのデータを復旧しています。
やはり１週間自然乾燥させた場合は緑青の錆びがコネクターで発生し、２週間おいたケースでは液晶部への
コネクターケーブルの銅箔の接点部が錆びで無くなっているケースもありました。
◆電子回路が少しでも解かる方であれば（水没した自分の携帯に電池をいれるなんて）できないことです。
★現在の携帯電話はパソコン以上の最先端機能を詰め込んだものなのです。
★ 以上の処置で現状より悪化することを止めることができます！
| ■ 水没携帯の対処事例、症状.... |
| ■ データ復旧依頼される場合、サービス概要 |
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■ ショップでダメと言われた携帯電話に（大事なデータ）があれば 廃棄しないでください。
■ メーカ、復旧会社にてダメと言われたのに！ できるのですか......の質問がよくきますが
■ メーカ判定不可で返却を受け依頼された事例......!
■ 携帯の復旧、修理、クリーニングを前面にだしていますが......？？？
★ メーカでの分解検査で復旧不可の判定でしたが完全復旧！
４年前に水没していてメーカ検査で不可の判定がでた携帯からのデータ復旧例！
■ あきらめて！でしたらあきらめずに!
★ ショップさんにて、水没された方にこのデータ復旧サービスを紹介される所が多数ではじめました！
★ またショップの店員の方の携帯やご友人の方からのデータ復旧ご依頼も多くでてきています！
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■ 水没でのデータ復旧作業料金は\16,500-ですがネット上価格で \9,950― です。
取り出せない場合は無料です。
● データは電話帳、写真、ビデオ、メールを基本的に取り出します。
● 水没携帯の状態は軽症から重症まであり重症でも可能性がある場合、長期間かけてデータ
取り出しの可能性を探ります、難易度がC段階から分析コストは数万円以上かかりだしてきますが
その場合でも事故のリスクを分かち合うとの趣旨にて重症でも料金を同じく\9,950-
にしています。
◆ サービス料金のお支払い方法はデータ到着後４日以内での銀行お振込みです。
※注意 他の復旧サービスにおいて不可判定から再度ご依頼される場合は通常料金となります。
上記のみんなでリスク分散の趣旨からはずれ当初から技術コストがあがることからのものです。
※ データ復旧過程で機能復旧もありますがそれを保証するものではなく、あくまでデータ取出しです。
修理は電波基準法違反となりますので目的とはいたしません。
※ 破損携帯、一般故障携帯からのデータ取出作業はお問い合わせください、
破損状態で不可の場合がありまたダメージを受けたパーツをデータ取り
出しで必要とする場合、その部品料金は追加となります。
☆ サービス料金が安いので不安と思われる方がおられますが（弊社のメイン業務は先端のコンピュータシステム開発会社）として何度も
日経新聞その他で記事がでたところですのでご安心ください、料金は上記趣旨にて行っています。
★★個人ではない(法人)あるいは(公的機関)からの案件は通常の技術料金です。
★半年間水質の悪い池に沈んでいたもの、１年前に洗濯した携帯、
極端な事例では農薬液に沈んだ携帯で電極がほぼ溶けた携帯での取出し実績もあります
（数ヶ月要していますが料金は\9,950+消費税でした。）！
＊）注意
：特殊な液体などに浸かった携帯、一度分解したものはお受けできません。
どうしてもの場合、ご連絡してください農薬に長時間浸かり電極が溶けた携帯からの取出し事例もあります！
：海水等に浸かった携帯など重症状態では全分解、顕微鏡でのチェックなどを行い強制的に外部電力供給、回路切断
：など行いますので再組み立ては不可なる場合があります。
：他社で不可だった携帯を依頼される場合、その旨ご連絡してください。
■情報保護について ○情報保護のため処理環境は外部と完全に遮断した環境で行い またデータ取出しシステムも完全にネットが無い独立環境で行い データの完全保護を行っています。 . |
◆ データ復旧率は現在一般水没で約70～75％です。◆
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■■■フォーム 復旧申込みページへ■■■ |
●電話での申し込みは（ Tel 0942-35-5916) ネットを見たとお伝えください。
●直接申込みは下記事項を記入して一緒にお送りください。
●お申込みの40％近くの方が電話にて申し込みをされています。
土日および祭日はメールでの申し込みのみとなっています。
●いろんな処置をしてしまったのですがもうダメでしょうか？ のお問い合わせが多いのですが皆さん条件は一緒です、
（あきらめないで下さい）。
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メール、フォーム、お電話での申込みではない場合は下記事項を書いたものと一緒にお送りください。 電話申込みの場合は下記事項をお伝えください。  ■ お名前： ■ 〒番号ご住所： ■ ご連絡メールアドレス： ■ アクシデント日： ■ 携帯会社名： ■ 機種名： 例）N506i ■ 暗証番号設定をされている場合は暗証番号： ■ アクシデント状況■ ○ 水をこぼした ○ 水没させた ○ 水洗トイレに落とした ○ コーヒー、ジュース、味噌汁などをこぼした ○ 海水につけた ○ 洗濯中に取り出した ○ 脱水後に取り出した ○ その他 ■ アクシデント後処置■ ○ 取り出し後電源を入れた ○ 速やかにバッテリーを抜いた ○ 充電して電源をいれた ○ その他 ○ 水没後の症状で特徴的なものがあれば書いてください。 |
（到着後４日以内での銀行振込お支払い） 出張などで不在とされる場合等は前もってお知らせください。 |
日本デジタルデザイン株式会社 （電子機器サービス部門）
ＮＤＤ携帯電話データ復旧サービス
URL http://www.nippondd.com/secu/keitai.htm
〒830-0047 久留米市津福本町1012-2
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問合わせメール先 keitai-ndd@nippondd.com
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