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★(大事なデータが残っている場合、安易な処理はさけてください！）海水に準じる場合 特にドライヤー乾燥、電源ONは厳禁です。！ 基本処置をしないで電源ＯＮと充電をショッツプでされようとしたら断って下さい！
(簡易-修理処理サービス)を受けたが不可だった方！
★取返しがつかないデータがある場合、メーカ送りだからと安心しないでください（ワンチャンス）しか水没携帯
には余裕が残っていない場合があり処置するには高度な技術力を必要とします ⇒ 参考事例 ＞！！！
★破損携帯からのデータ取出しはお問い合わせください、
北海道から沖縄の方までご依頼を受けています。
★(防水携帯電話)を水没された場合下記へ ！
後でしまった！と思わないために
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■（携帯電話を水没させたら下記の処置をしてください）！ |
携帯電話を取り出し後、あせらずに！
■電池をすぐに外してください■
家電製品のコンセントを抜くことと同じです
電池が特に膨らんでいるようでしたら水没時に大電流が流れた可能性があり注意が必要です。
動作中であれば近くの中継基地局と電波のやり取りを自動でおこなおうとします！
水没で受信感度は悪く送信パワーを最高レベルでだします、またその出力は
水でのミスマッチから内部素子をダメにします！
★電池を抜いたら、あとはあせらずにこのＨＰを参考にして下さい！★
■充電はしないで下さい■
◆取り出し後、動作している場合もすみやかに電池を外してください！
電源ＯＦＦ状態に見えても水没携帯では電流が勝手に流れています！
各社の携帯をあらゆる液体につけて計測しましたが素子が耐えられる限界値近くまでランダムに電流が流れだします。
直ぐに電池を抜いてください!（リチウム電池は）パワフルなのです！
◆ショップに持ち込んでドライヤー乾燥後、直ぐに充電と電源ＯＮされたケースが多く
よせられてきますが（間違った処理です！） その時ダメになることもあります。（理由は下記に）
■特に海水、洗濯の場合、乾燥後電源ONは避けてください！■
味噌汁、ジュース、コーヒーも準じます！炭素成分があると焦げる原因となり専門家の処理でなけ
れば難しく分解、顕微鏡検査から危険な個所を検査した後、電子回路検査に入る必要があります。
☆最近ネットを見られ、いろんな乾燥方法を試されダメだったご依頼が増えていますが水質が悪かった場合、
安易な処理でフイルムケーブル断線、焦げが発生し集積回路をダメにしますので注意してください。
まだ濡れている段階では焦げはでず、乾燥されて電源をいれられた時に多発します。
★注意！最近の薄型携帯の中には水没したらほとんど同じ個所に(ショート断線）ダメージを受ける
機種がありますその場合、適確な処理をおこなった後でなければ電流を流せません。
ショップで濡れたまま電池を入れてのテスト時に焦げる可能性が大きくなります！
また乾燥させてすぐは動作したがしばらくしたら停止して2度と動作しなくなったケースが多くでています。
ひとつの事例では雨に濡れた程度だからと安易に処理されダメだったケースでは携帯が熱く感じたと
コメントがありましたが内部は焦げが多発していました、最近の雨には不純物が多く含まれています。
■ 水没した携帯が動作するようになっても（早い段階でダメになる）のはそういったことが原因で、
動作していてもかろうじて機能していると思ってください、★山などの湧き水であれば十分乾燥
させれば問題ありません。
メーカで基盤リニューアルあるいは完全リニューアルでしか 処理をしないのはそのことが理由で。
ダメージを必ず受けているからです、データの取り出しは別の次元の問題となります
■■■携帯電話の水没では■■■
●水没携帯かどうかを識別するために水で色が変化するシールが張られています!
これは一般故障か水没故障かを区別するためのもので、見えない所にも張られている機種があります。
海外で水没故障を一般故障だと修理持ち込みが多かったことから開発されたシールです。!
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●直ぐに携帯ショップに行かれると思いますが、携帯電話を水に濡らしてしまいますと、 携帯電話の電池の裏側と本体にある「水没マーク」が水分を感知し色が変わっています。 そうなっている場合、過失・全損扱いとなりますので保障期間であっても保証対象とはな らず、修理というより新規購入か基盤交換となりデータ復旧は別の次元の話になります。 ■水没事故をおこされ、初めて水没の場合、保証対象、修理対象外で データもダメになることがわかります。 ◆みなさんの中では、水濡れ携帯のデータはダメなんだと言った常識ができています！ ◆一部の携帯会社ではデータ復旧サービスを開始しましたが復旧不可で端末返却無しです！ しかし所有者にとってその（データ）が特に大事な場合があります！ ●ショップでショートしている、修理不能と言われたら、わからない方は断念せざるおえません、 ダメと言われてもあきらめないで下さい！ しかし実際、水没した携帯電話の状態は千差万別でメーカで本格的に対処するにはロジック回路の設計 経験のスキルが必要で技術者コストがかかり すぎ、またメーカとしては簡易処理で済ませ不可の判定を出 したのに他で取り出せたとなると問題なので水没携帯は避けられるというのが現状です。 ショップではデータ取出し不可の場合、端末を返却しない処がありますが 大事なデータがあれば必ず返却を受けてください！ ■最近は、ショップの方でこのサービスを紹介されるケースが多くなってきています。 |
| ■ 水没携帯の場合 |
★問題なのは、水ではなく含まれている不純物なのです、不純物が入っていない水は
電気をとうしません、不純物は乾燥させても内部に残り電子素子破損の原因となり、
また悪いことにその不純物により電気分解がおこりだすのです。
下の事例は清流ではない下流での水没ですが下流では不純物が多く厳しい状態になり、
水道水も同じく不純物を含んでいますので問題が発生します。
★殆どの水没では不純物が混ざっていてその影響を除く必要があり、乾燥では取り除けないのです！
雨に濡れ、きずいたら携帯電話が熱くなっていたケースですが雨水も近年多くの不純物を含んでいるからです。
★ 大事なデータであれば（正攻法）で処置をする必要があり（簡易処理）ではその時にダメにする場合があり
ます、（状態は千差万別で）水没した水質、時間、状態で変わります。
（水分除去）と（乾燥）だけでＯＫなのであればショップでも対応できますし水没シールもメーカは貼る必要があり
ません、また携帯内部の線間が0.0*mmの回路検査など間違えればゲート破壊する非効率な検査でやろうと思う
方はいないのが現状です。
★ またよくあるケースで濡れているときは動作していたのに乾燥させたら反応が無くなった、あるいは動作する
のだけれど（キーが反応しない）などの依頼も多くでてきています。
★ 処方がまずいケースでは（水没時に熱くなっていた）とショップの方に言ったのドライヤー乾燥後、充電された
電池を入れ動作確認をされたがダメだったのケースで内部は多数個所、焦げていて手遅れだったなどがでています。
■水没して時間が経過していますが？４年位前 の取り出し実績もあり可能性はありますので諦めないで下さい。
■携帯電話の電池はレギュレーションが良いのでショートしている場合でも電流を多く流せ、発熱させますので乾燥させ電池を入れる場合
ちょっと熱いなと思ったら必ず電池を抜いてください、また電源が入っていなくても漏れ電流がでますので注意が必要です。
＊水没後、乾燥されて電源ＯＮされた方での部品周りの焦げが最近多く見受けられます！このＨＰを参考にしてください。
■携帯電話の水没アクシデントはよくあることで一回位の水没、洗濯で落ちこまないでください。
故障原因の一位は水濡れなのです！
★ このサービスは弊社の社員が携帯を洗濯したことに始まり、ショップにて対応してくれないことがわかり弊社の
システム制御開発部門で対処したのがきっかけで、データを無くされ困られている方を対象としています。
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● 海水では取り出し後（電池を外し）直ぐに水道水でもいいので十分に水洗いをして下さい。
理科の実験でもご存知の通り、食塩水は電気をよく通すのです。まざりけの無い水はほぼ電気を
とうしません、混ざっている物質が問題です、水道水には少なくとも塩素が入っていますが海水
よりいいのです。
■ 海水に準じる場合は絶対に電源ＯＮしないように、ショップでも安易に電源を入れてもらわないようにして下さい。
◆ 水から取り出し直後は復旧可能でも、その後の処置のしかたで復旧率が大きくかわります。
水没した携帯はクリチカルな状態になっていてあらゆる個所でショート状態になっています。
また水没時の異常電流で半導体が熱劣化をおこしデータ取出しには（ワンチャンス）しか残
っていない場合があります。
◆ ショップでまだ残留水分があるのに充電された電池を入れられダメですね！などは最悪のパターンです。
参考依頼事例にもありますが、ひどいアドバイスでは冷蔵庫に入れたらいいとかも非常識な対応です。
シールド板で囲まれたブロックから水分を除くことは難しく、まして内部に入った不純物はまったく不可能です。
参考事例にもありますが、粒子が大きい泥水ですらシールド内に進入していきます。
■ 最近、防水携帯の依頼が増えだしています。防水携帯でも注意して下さい、下は防水携帯の復旧例です。
尚、防水携帯でも本来必要が無いはずの水濡れ確認用のシールが内部に張られています。
ＭＩＬ規格からすると超簡易防水仕様ですので注意してください。
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■濡れているときは電源が入っていたのに乾燥させたら動作しなくなった。
この状態になったらどんなに乾燥させても動作しません、原因は水分ではないからです。
■濡れているときは電源が入っていたのに乾燥させたら（キー操作）を受け付けなくなった。
■電源は入るが（決定キー）を受け付けなくなり操作できない。
■あせって電源を入れた時、よくあるパターンでは入れて直ぐは入ったがオフになり再度、
電源が入らなくなったり、かってに意図しない動作をしだしたりします。
■液晶画面がちらついたり縦線だけあるいは画面が真っ白の状態などになります.
■キー入力が勝手に入っている状況で液晶表示部に色むらがありますが液晶部に水分が残っています、このまま
動作させると完全に故障します。
■携帯電話は密閉度が高いのでドライヤーで乾燥時、一時的に水分が蒸発しますが結露で内部にとどまります。
● 下の写真は携帯電話のキー部分ですが水滴、異物が入るとフイルムが張ってあり
隙間に入り込んだ水滴は毛細管現象で入り込みます。
キー操作ができなくなりデータ取り出し不能となったりします。
自然乾燥の場合は特に錆びの発生が多く、動作しだしても短期間で動作しなくなるケースが多くなります。
水没携帯の場合、動作しだしても短命だと多くネットに書き込まれているのはそれが原因です。
設計デザインが悪い携帯は安定動作をラフに設計するためシールド板を多く使い密閉された空間が多く
存在しますがその中を乾燥させるにしても自然乾燥ではむずかしいのです。
■■■下の写真は回復できなかった携帯を分解した写真です。■■■
◆上の写真は電源周辺のチップがダメージを受けています。
写真からも複数の基盤が重なりあいコネクター部、フイルム部分が多数あり水分（電解質）を
取り除くのが難しく水分（電解質）を取らずに電源を入れたり充電するとダメになります。
◆水（電解質）の影響を受けている間、素子が耐えられるかどうかで回復可能かダメかの分かれ目となります。
小型化のためにきわどいスペックの素子を使う傾向にありますので
バッテリーを抜いて電源を早く落とす必要があります。
リチウム電池はレギュレーションが良い為、スイッチング素子を簡単に破損させます。
最近の携帯電話ではスイッチング回路での電圧変換をおこなってダメージをうけやすくなっています。
＜白くなっている部分は洗剤と腐食が進行している部分です＞
●この携帯電話は水没後熱く感じたとのことで自然乾燥を１週間ほどされて反応なしで送られてきています。
チェック後やはり水没時に電子回路が破損していまして回路分断で起動させ全てのデータを復旧しています。
やはり１週間自然乾燥させた場合は緑青の錆びがコネクターで発生し、２週間おいたケースでは液晶部への
コネクターケーブルの銅箔の接点部が錆びで無くなっているケースもありました。
◆電子回路がすこしでもわかる方であれば水没した自分の携帯に電池をいれるなんてできないことです。
★現在の携帯電話はパソコン以上の最先端機能を詰め込んだものなのです。
★ 以上の処置で現状より悪化することを止めることができます！
| ■ 水没携帯の対処事例、症状.... |
| ■ データ復旧依頼される場合、サービス概要 |
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■ ショップでダメと言われた携帯電話に（大事なデータ）があれば 廃棄しないでください。
■ メーカ、復旧会社にてダメと言われたのに！ できるのですか......の質問がよくきますが
■ メーカ判定不可で返却を受け依頼された事例......
★ メーカでの分解検査で復旧不可の判定でしたが完全復旧！
４年前に水没していてメーカ検査で不可の判定がでた携帯からのデータ復旧例！
■ あきらめて！でしたらあきらめずに!
★ ショップさんにて、水没された方にこのデータ復旧サービスを紹介される所が多数ではじめました！
★ またショップの店員の方の携帯やご友人の方からのデータ復旧ご依頼も多くでてきています！
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■ 復旧作業料金は\16,500-ですがネット上価格で現在 \9,950― です。
復旧できない場合無料です。
● データは電話帳、写真、メールを基本的に取り出します。
● 復活データ件数は件数の多い少ないにかかわらず一律料金です、手間数が同じだからです！
● 水没携帯の状態は軽症から重症まであり重症でも可能性がある場合、長期間かけてデータ
取り出しの可能性を探ります、難易度がC段階から分析コストは数万円以上かかりますが
その場合でも水没のリスクを平均化して重症でも料金を同じく\9,950-にしています。
■ 個人ではないお申し込みの場合は通常の技術者チャージ料金での対応となります。
■ データ復旧過程で機能復旧もありますがそれを保証するものではなく、あくまでデータ取出しです。
■ 水没ではない破損携帯電話からの復旧作業料金はお問い合わせください、破損状態で変わってきます。
＊）注意
：特殊な液体などに浸かった携帯、一度分解したものはお受けできません。
どうしてもの場合、ご連絡してください農薬に長時間浸かり電極が溶けた携帯からの取出し事例もあります！
：海水等に浸かった携帯は全分解、顕微鏡でのチェックなどを行いますので再組み立ては不可と
なる場合があります。
：他社で不可だった携帯を依頼される場合、その旨ご連絡してください。
○情報保護のため処理環境は外部と完全に遮断した環境で行い またコンピュータシステムも完全にネットから切り離した独立環境で行います。 |
○機器の動作が安定している場合はデータのチェックと起動確認後、返送いたします。
○キー操作が不能、機器の動作が不安定な場合はデータ（アドレス、メール、写真等）をメモ
リーカードかCDにバックアップしてお送りいたします。著作権がある音楽、イメージ等は正常な
携帯でもバックアップはできませんのでご了承願います。
◆ データ復旧率は現在一般水没で約70～75％です。◆
◎ 最近お問い合わせで、水濡れで以前に（携帯ショップにてダメ）とのことで新規携帯に代えられ
その水没携帯を廃棄しないで所持してあった方から、ひょっとしたらデータ復活できますか
との相談が多くきていますが、依頼携帯の相当数でデータ復活ができています！
★半年間水質の悪い池に沈んでいたもの、１年前に洗濯した携帯、極端な事例では農薬液に沈んだ携帯
で電極がほぼ溶けた携帯での取出し実績もあります（数ヶ月要していますが料金は\9,950+消費税でした。）！
○復旧作業は早いほど可能性があがります、送付後のメールか電話、メモ書き同封でも結構です。
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■■■フォーム入力での復旧申込みページへ■■■ |
●電話でのお問いあわせ、申し込みは（ Tel 0942-35-5916) ネットを見たとお伝えください。
●直接申込みは下記事項を記入して一緒にお送りください。
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メール、フォーム申し込みではない場合は下記事項を書いたものと一緒にお送りください。 電話で申し込みの場合は下記事項をお伝えください。  ■ お名前： ■ 〒番号ご住所： ■ ご連絡メールアドレス： ■ アクシデント日： ■ 携帯会社名： ■ 機種名： 例）N506i ■ 暗証番号設定をされている場合は暗証番号： ■ アクシデント状況■ ○ 水をこぼした ○ 水没させた ○ 水洗トイレに落とした ○ コーヒー、ジュース、味噌汁などをこぼした ○ 海水につけた ○ 洗濯中に取り出した ○ 脱水後に取り出した ○ その他 ■ アクシデント後処置■ ○ 取り出し後電源を入れた ○ 速やかにバッテリーを抜いた ○ 充電して電源をいれた ○ その他 ○ 水没後の症状で特徴的なものがあれば書いてください。 |
日本デジタルデザイン株式会社 （電子機器サービス部門）
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URL http://www.nippondd.com/secu/keitai.htm
〒830-0047 久留米市津福本町1012-2
AM10:00～PM5:00 tel 0942-35-5916
問合わせメール先 keitai-ndd@nippondd.com
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